Часто задаваемые вопросы
Я хочу поменять номер телефона, как это сделать?
Вы можете нам позвонить по номеру +7 (812) 407-12-97. Обращаем ваше внимание, что удалённое изменение номера телефона (без посещения офиса) возможно только при балансе меньше 150р на водительском аккаунте.
У меня поменялся автомобиль, как изменить его в приложении?
Чтобы изменить или добавить еще один автомобиль, вам необходимо отправить на номер нашей круглосуточной техподдержки +7 (812) 407-12-97 следующие фото:
- стороны СТС с информацией об автомобиле;
- стороны СТС с информацией о собственнике;
- автомобиля спереди;
- автомобиля сзади;
- автомобиля слева;
- автомобиля справа.
Что делать, если у клиента недостаточно средств для оплаты поездки?
В окне заказа есть кнопка «Помощь», с помощью неё можно связаться с диспетчером Яндекс.Такси и Ситимобил, которому нужно рассказать о сложившейся проблеме. Заказ будет закрыт, а за клиентом закрепится долг.
Я вывел деньги с помощью приложения, но они не пришли на карту, что делать?
Вам необходимо позвонить по номеру нашей круглосуточной техподдержки +7 (812) 407-12-97. Вам подскажут, что именно произошло с вашим платежом.
Что я буду делать, если стану курьером «Озон» на личном авто?
Водитель-курьер забирает собранные заказы из магазина и отвозит на личном автомобиле клиентам, вручает их лично или бесконтактно.
Можно ли выбрать ближайшую к дому точку для работы курьером?
Да, вы сами выбираете удобный район.
Я могу сам выбрать своё расписание работы?
Да, можно выбрать удобные дни и время. Также есть возможность работать 5/2 или 2/2.
Я уже работаю, могу я доставлять заказы «Озон» в свободное время?
Да, вы сами определяете свой график от 4 часов в сутки. Работу удобно совмещать с основной занятостью или учебой для дополнительного заработка.
Как курьеры в «Озон Экспресс» могут увеличить доход?
Выбирайте наиболее загруженные слоты (вечернее время и выходные), оптимизируйте маршруты и поддерживайте высокий рейтинг качественным сервисом. Не пропускайте периоды повышенного спроса (праздники, распродажи), когда Ozon предлагает курьерам дополнительные бонусы. GRAND TAXI предоставляет выгодные условия аренды автомобилей, что поможет увеличить ваш доход без вложений в собственный транспорт.
Сколько посылок в час я смогу доставлять?
По данным сервиса, в обычный день курьер Ozon в среднем развозит до 5 посылок в час. Этот показатель может варьироваться в зависимости от плотности застройки района и дорожной ситуации. Автокурьеры обычно выполняют больше доставок благодаря скорости передвижения. В дни акций и распродаж количество заказов увеличивается, что дает возможность повысить доход.
Что делать, если нет свободных слотов в стартовой точке?
Если в выбранной стартовой точке нет доступных слотов для работы курьером в Ozon, рекомендуется выбрать другую локацию. В системе «Озон Экспресс» вы можете записаться на один слот в течение дня. Важно помнить, что выполнять задания можно не ранее чем за 30 минут до его начала. После окончания запланированного слота у курьера «Озон Экспресс» появляется возможность привозить заказы в свободном режиме.
Что мне понадобится для работы курьером «ОЗОН»?
- Получить статус самозанятого.
- Медицинская книжка или (ЛМК).
Оставьте заявку